Організувати доставку букета або подарунку Вашим рідним, друзям та коханим за допомогою інтернет-магазину SunRose.com.ua. дуже просто!
Для цього Вам необхідно:
- вибрати букет або подарунок;
- вказати Ваші дані;
- вибрати місто доставки, дату і час доставки;
- вірно вказати адресу, ім'я та номер телефону одержувача і, за побажанням, написати текст листівки;
- якщо немає адреси, то досить вказати ім'я та номер телефону одержувача.
Доставка квітів повністю анонімна. Одержувач може дізнатися ім'я відправника, тільки якщо ви напишете це в листівці.
Замовлення приймаються:
- на сайті - цілодобово.
- по телефону, в чаті, в месенджерах і поштою - пн-пт з 8:00 до 19:00, сб і нд з 9:00 до 19:00.
- доставка день в день можлива при оформленні та оплаті замовлення до 18:00.
- доставка до 10 ранку можлива за умови оформлення і оплати замовлення до 18:00 попереднього дня.
- доставка замовлень здійснюється цілодобово.
Завчасно робіть замовлення на доставку та вказуйте бажану дату і час доставки.
Доставка здійснюється протягом 3-х годин після підтвердження оплати менеджером.
Можливість нічної доставки уточнюйте у менеджера.
Вартість доставки:
- вартість доставки по обласним центрам України безкоштовна з 9:00 до 21:00 при замовленні на суму від 190 грн. Якщо сума замовлення менше - 99 грн.
- вартість доставки Ви можете побачити на нашому сайті, вказавши необхідне місто.
- вартість доставки по області розраховується індивідуально. Якщо таке місто Ви не знайшли на сайті або доставка необхідна в селище або село - інформацію можна уточнити зв'язавшись з нашими менеджерами.
- вартість нічної або ранкової доставки - 99 грн.
Дзвінок перед доставкою:
Всі доставки виконуються по зідзвону з одержувачем.
Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно буде доставлено. Як правило, говоримо про доставку посилки або рекомендованого листа.
Доставка без попереднього дзвінка одержувачу:
- Наш клієнт може повідомити про своє побажання виконати доставку без попереднього дзвінка.
- У цьому випадку, ми не здійснюємо дзвінок одержувачу. Наш кур'єр виїжджає в зазначений час і за вказаною адресою.
- Якщо кур'єр приїжджає за адресою, але такої адреси немає або ж одержувач там не проживає, не відкрили двері - клієнт має право на повторну доставку, після узгодження номера телефону одержувача.
- Вартість повторної доставки 99 грн і можлива тільки по обласних центрах України.
- Якщо ж клієнт не зміг повідомити номер телефону одержувача протягом 24-х годин, то замовлення вважається повністю виконаним і компанія не повертає кошти.
Міжнародна доставка:
- Всі замовлення в інші країни Світу доставляються протягом дня без гарантії точного часу доставки.
- Замовлення необхідно оформити та оплатити за 5 днів до дати доставки!
- Обов'язкова наявність повної адреси доставки і місцевого номеру телефону одержувача.
