О компании SunRose
-
09.03.2018Руслан, МоскваРебята, все супер! Сестра и мама счастливые, цветы свежие, эмоции положительные!! Хоть и доставили чуть позже чем я планировал, но сути дела не меняет. Все понимают, что в городе пробки, и большая загруженность у таких компаний. Спасибо, теперь по доставкам в Харьков только к Вам!
-
09.03.2018Наталья, ДнепрРебёнок заказал букет , чтобы поздравить маму(меня) с 8 марта. Доставка должна была быть в Днепра в 17-00. Оплатил 780 грн. За букет, согласно фото. В 20-00 позвонили сыну и сказали, что не смогут сделать доставку сегодня, т.к. Цветы не свежие к вечеру и чтобы не подводить перенесут на завтра утро. ⁉️Уже шикарно-8 марта сегодня⁉️Дальше-больше, 9 марта мне позвонили в 13-00 и сказали , что сегодня сделают доставку. В 16-00 приехал курьер с таким букетом, что стыдно было взять в руки этот букет. Цветы завявшие или замёрзшие не знаю и букет в 3 раза меньше, чем на фото. ПОЗОР!!!! Вы МОШЕННИКИ!!! Так нельзя делать, не успеваете, не можете- не беритесь!!! Репутация и совесть должна быть на первом месте.
-
ОтветУважаемая Наталья! Мы приносим свои искренние извинения за данный инцидент. Нам очень жаль,что мы не смогли осуществить доставку вовремя и Вы получили некачественные цветы. Приносим наши извинения, что не смогли порадовать Вас в этот прекрасный день и подарить Вам хорошие эмоции. Флорист, который занимался вашим заказом на данный момент уволен, чтобы данная ситуация больше не повторилась. Спасибо Вам за обращение. С Вашей помощью мы знаем наши уязвимые места и знаем над чем нам работать.
-
-
09.03.2018Наталья, Харьков09.03.2018 Наталья, Харьков Хотела бы высказать свое недовольство сервисом и качеством. Доставку задержали на несколько часов. Из 15 роз в букете к утру следующего дня остались "живыми" только 5 штук. Никогда больше не буду пользоваться услугами данного сервиса. Ответ От лица компании извините за данный инцидент, для нас очень важно чтобы каждый клиент остался доволен! Напишите Ваш номер заказа или контактные данные что бы мы с вами связались и решили вопрос! номер заказа 148489
-
ОтветНаталья, приносим искренние извинения от всей нашей компании! Нам очень жаль за испорченное настроение и эмоции! Мы ОЧЕНЬ сожалеем и хотим исправиться! По Вашему заказу были доставлены свежайшие цветы, фото было отправлено Вам на почту и Вы можете сами в этом убедится. Для того, чтобы цветы дольше сохраняли свою свежесть необходим правильный уход: хранить цветы в прохладном месте, периодически менять воду, подрезать стебли и т.д.
-
-
09.03.2018Руслан, ДонецкЗаказывал цветы для своей девушки, всё очень понравилось, сюрприз сохранился))) девчонки круто обслужили!!! вообщем советую
-
09.03.2018Jek, АмерикаБыстро организована красиво Спасибо что вы есть вы можете сделать мир чуть-чуть добрее и благодаря вам можно напомнить близким что их любит
-
09.03.2018Оксана, МиргородОчень красивый букет доставили! Я получатель, но не могла не написать спасибо! Курьер приехал к 8 часам и подарил мне шикарные цветочки в коробке. Спасибо вашим флористам. Жаль что не могу прикрепить фото букета.
-
09.03.2018Роман, ОдессаВсе супер!
-
09.03.2018Вячеслав, ЕвпаторияВсе супер! Правда, хотел чтобы букет маме доставили с утра, но доставили днем по созвону,так получилось даже лучше. Спасибо за хороший сервис. Особая благодарность менеджеру Инне, так как мне оформляли сборный букет в коробке. Инной были учтены все мои пожелания, букет получился шикарный. Мама была в восторге. Спасибо!
-
09.03.2018Елизавета, КиевСпасибо огромное! Оформила позавчера заказ для бабушки на 8 марта в Мариуполь. Доставочку выполнили в лучшем виде, бабуля осталась довольной. Цветочки свежие, и красивые, заказывала 11 тюльпанчиков. Очень рада что обратилась именно к вам и вы все доставили! Потому что другие службы отказывались принимать заказ. Буду рекомендовать вашу службу доставки своим друзьям!
-
09.03.2018Ольга, ПолтаваКак всегда, всё на высоте. Спасибо вам большое за отличный сервис, сближающий людей на огромных расстояниях. Так держать!
