О компанії SunRose
-
21.01.2013Александр, ОдессаОПЕРАТИВНО КАЧЕСТВЕННО СПАСИБО ЗА СЕРВИС
-
21.01.2013Олег, НовосибирскВсё исправили. спасибо. Но увы осадок остался. Приятно, что клиенты вам не безразличны и вы готовы работать над ошибками.
-
21.01.2013Олег, НовосибирскПользовался только вашей фирмой, но теперь придется отказаться, потому что качество товара, изображенное на сайте не соответствует действительности. Заказал девушке цветы и игрушку мягкую, цветы хорошие, но игрушка просто убожище, увидел её по скайпу и удивился. Я думаю Вам бы самим было бы не приятна такая ситуация. Надеюсь сделаются хоть какие-нибудь выводы.
-
20.01.2013Елена, ЛьвовСпасибо большое.Обязательно вернусь к Вам за следующим заказом.Желаю хорошего дня Вашему коллективу!
-
19.01.2013Татьяна, Красноярский крайСпасибо за хлопоты. Море позитива от именинника! Это просто замечательно, что на таком расстоянии появилась возможность порадовать близких, живущих так далеко!
-
18.01.2013Саша, ДнепропетровскСпасибо вам большое! Не первый раз заказывала, и как всегда осталась в восторге и я, и получатель! Очень приветливые менеджеры, все просто вау!
-
17.01.2013Наталья, Киев"Спасибо" SunRose за сюрприз. Заказала корзину с фруктами "Новогодняя сказка", получила вместо 2,5 кг красиво разложенных фруктов (смотрите картинку) максимум 1,5 кг скромно лежащих в хлипкой корзинке фруктов. Ой, забыла о бантике на ручке корзинки, он был, но он далеко не похож на тот, что демонстрируется на сайте... А как же новогоднее украшение (еловые веточки, листики, декор)? Видать об этом тоже забыли. Делала сюрприз имениннице, а оказывается это был сюрприз мне, заказчице. Я в шоке. Жаль, что к отзыву нельзя прикрепить картинку, чтобы показать как выглядит "Новогодняя сказка" в реале. Когда я позвонила со своими претензиями в SunRose, мне ответили, что все нормально... просто так вот уложить как на картинке невозможно, сложно транспортировать... Допустим, тогда фотографируйте и размещайте на сайте именно то, что получает именинник. Все должно соответствовать!!!Так же мне пообещали прислать фото отчёт в течении дня... уже 23:10 его все нет. Спасибо, SunRose, вам двойка!
-
ОтветУважаемая Наталья, по Вашему обращению была проверена информация нашим отделом качества. Ситуация описанная Вами в отзыве подтвердилась: в корзинке присутствовали не все декоративные элементы. На данный момент ситуация урегулирована. Спасибо за вашу активную позицию. С Вашей помощью мы становимся лучше.
-
-
17.01.2013Galyna, Los Angeles, California, USAРебята! Спасибо огромное! Поздравили мужа с Днем Рождения! Заказывали "Новогоднюю сказку" и шары :-) Все доставили, как на картинке! СПАСИБО!!!
-
17.01.2013Александр, Санкт-ПетербургВоспользовался услугой доставки в Мариуполе впервые. Благодарен работникам фирмы за ответственность при выполнении заказа. Подарок доставлен в срок. Доставил много положительных эмоций получателю в день рождения. Большое спасибо вам за внимательность и чуткость.
-
16.01.2013Роман, ПольшаС помощью данной компании без проблем отправил букет девушке в Украину. Хочу поблагодарить за быструю и своевременную обработку и прием заказа, несмотря на ночной заказ. Утром со мной связалась девушка-консультант, обсудили детали и уже в обед получатель получил цветы. Оценка работы сервиса 5+ :)