О компании SunRose
-
27.11.2024Калерия, Коростень★Очень плохо. Цветы не соответствуют, букета не было, предложили другой вариант не соответствующий оплаченной цене. Попросила предоставить варианты, варианты не хотели предлагать- настаивали чтобы взяла лишь один который предложили в замену. Кое-как допросилась и предложили другой вариант, так как нужен было срочно. И самое важное открытку не написали, не пожили, от кого и пожелания. Что очень огорчило и было важным, просила несколько раз.
-
ОтветДоброго дня! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією та залишилися незадоволені нашою роботою. Ми щиро перепрошуємо за те, що букет не відповідав вашим очікуванням, а також за відсутність побажань в листівці. Ми цінуємо кожного клієнта, і ваше зауваження допоможе нам стати кращими. Ми вже передали інформацію до відповідного відділу для розгляду цього інциденту. Будь ласка, зв’яжіться з нами особисто, щоб ми могли компенсувати ваші незручності та вирішити ситуацію максимально швидко. Дякуємо за ваш відгук — він дуже важливий для нас, і ми обов’язково врахуємо всі ваші зауваження, щоб подібного не повторилося.
-
-
23.11.2024Олександр, Харків★★★★★Все добре, доставка швидко
-
ОтветДякуємо за ваш позитивний відгук! 😊 Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені швидкою доставкою та якістю обслуговування. Ми завжди прагнемо до того, щоб наші клієнти отримували найкращий сервіс. Сподіваємось бачити вас серед наших постійних покупців! З найкращими побажаннями,SunRose
-
-
21.10.2024Николай, Чернигов★★★★★Спасибо за ваш труд. Вы приносите людям радость и тепло. Спасибо всем, кто помогал в выполнении моего заказа. Счастья вам и удачи.
-
ОтветСпасибо вам за тёплые слова! Нам очень приятно знать, что наши цветы приносят радость и тепло. Мы всегда стараемся выполнять каждый заказ на самом высоком уровне. Желаем вам счастья и будем рады видеть вас снова!
-
-
21.10.2024ZAIKA, М. КОНОТОП★★★★★Благодарю вас
-
ОтветБольшое спасибо вам за добрые слова! Мы рады, что смогли вас порадовать. Всегда будем рады вашим заказам!
-
-
19.10.2024Александр, Одесса★Только что получил букет Романтизм и вместе с ним потерял всю романтику. Букет пришел с "кремовой" лилией, как заявляет продавец, хотя на моих фото она явно желтая. Естественно, никто замену цвета лилии со мной не согласовал, а именно этот цветок являлся основным в букете для девушки. Извинения со стороны компании букет не изменили: о возврате или замене речи и не шло. 7% скидка, предложенная в качестве извинений, говорит об отношении к клиенту сама за себя. Оплата заранее - это кот в мешке. Будьте внимательны и не попадайте в такую ситуацию. Оправдывать никого не буду. Выводы делайте сами. Свой я уже сделал.
-
ОтветДоброго дня, Олександр. Дуже вдячні за ваш відгук. Вибачаємось, що ви залишились незадоволені. Лілія в складі букету вказана білого кольору і в вашому букеті вона була саме такою. Зеленкуватий відтінок квітка мала по причині своєї свіжості, так я не до кінця була розкрита в бутоні. Це можна побачити по ще закритим бутонам на гілці у вашому букеті. Заміни кольору без узгодження з замовником ми не робимо, в вашому випадку - заміни по складу не було, все відповідало представленому складу на сайті до букету. Дуже прикро, що так сталося. Будемо покращувати свій сервіс.
-
-
19.10.2024Максим, Киев★★★★★Хочу сказать спасибо, сделали все красиво грамотно быстро, а главное аккуратно и нежно, девочка осталась очень счастлива и довольна
-
ОтветСпасибо за теплые слова! Нам очень приятно, что наша работа принесла радость и счастье. Будем рады видеть вас снова и дарить позитивные эмоции вашим близким!
-
-
16.10.2024Елена, Польша★★★★★Спасибо большое за быструю реализацию заказа. Все довольны. Ещё не один раз буду обращаться и рекомендовать Вас. Благодарю команду SunRose за хорошую работу. Вы делаете людей счастливыми.
-
ОтветБольшое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что все остались довольны. Мы всегда стараемся выполнять заказы быстро и качественно. Будем рады видеть вас снова и продолжать делать людей счастливыми вместе с SunRose!
-
-
14.10.2024KHadzhi Misa, Рени★★★★★Очень хорошо работают и очень быстро , очень доволен , 5 из 5
-
ОтветСпасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Всегда рады помочь, ждем ваших новых заказов! 😊
-
-
11.10.2024Regina, Израиль★★★★★Спасибо за красивый букет и прекрасный сервис. Обязательно буду вас рекомендовать.
-
ОтветСпасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравился букет и наш сервис. Будем рады видеть вас снова, и благодарим за рекомендации! 💐❤️
-
-
06.10.2024Маргарита, Львов★★★★★Заказывала букет и корзину фруктов для дочери. Очень красиво, ярко, сочно! Заказ доставлен в оговоренные сроки. Сюрприз удался! Дочка довольна, родители тоже Благодарю SunRose за такую возможность! И любовь к своему делу! Всем рекомендую!
-
ОтветБлагодарим вас за такие теплые слова и доверие к нашей компании! Нам очень приятно, что сюрприз удался и ваши близкие остались довольны. Мы стараемся вложить всю свою любовь и заботу в каждый заказ, чтобы радовать наших клиентов. Всегда рады быть частью ваших особенных моментов. Будем счастливы снова порадовать вас!
-