О компании SunRose
-
09.03.2015Ольга, МоскваБукет все- таки доставили вчера. Статус и смс прислали только сегодня. Поэтому в принципе к доставке нет претензий (не считая того, что тюльпаны были белые и желтые, хотя заказывали только желтые), но для того, чтобы не возникали претензии, надо чтобы хоть один телефон работал до 21- 00.
-
09.03.2015Игорь, МоскваЗаказывал цветы 8 марта в 5 утра, сразу попросил в комментариях, что если не смогут доставить цветы в тот же день, чтобы позвонили или написали заранее. Доставку указывал с 12: 00 до 18: 00. Заказ № 80853.
-
09.03.2015Злата, ХерсонВсё просто замечательно. Заказ, оплата, связь через е- майл, звонок по телефону, очень приятный и дружественный женский голос успокоил и заверил что всё будет хорошо. Пунктуальная доставка букета двумя приятными молодыми людьми. Цветы были очень хорошо запакованы. Букет, цветы всё отлично.
-
09.03.2015Марго, КиевДоставка по моему заказу была выполнена своевременно и качество цветов, которое мне гарантировали по телефону действительно было соответствующее. Оформление, в принципе, такое как на фотографии на сайте, и цена мне показалась приемлемой для такой красоты. Я ставлю этому сайту твердую пятерку и добавляю в закладки. А также буду рекомендовать вас всем своим знакомым. Спасибо за хорошее отношение и качественный сервис.
-
09.03.2015Виталий, Ростов-на-ДонуЗаказывал два раза букеты цветов ни разу не были доставлены во время все время какие то отговорки то не указан номер получателя то поздно заказан и поэтому только доставлены даже не наследующий день Очень плохо хотя букеты красивые И только из за этого выбор вашей компании
-
ОтветВсе доставки 8 марта осуществлялись в течении дня по согласованию времени с получателем, для гарантии доставки лично в руки.
-
-
09.03.2015Евгений, ХарьковНе выполняют свои обязательства! Заказывал цветы в Черкассы, обещали доставить с 10 до 11 8 марта. Так малого того что в день рождения благодаря недокомерсантам моя мама осталась без цветов, так эти циники сегодня прислали смс что заказ выполнен. Звоню маме, а она вообще не вкурсе что ей цветы принесли)) просто лозотрон! Пишу заявление в прокуратуру, пусть с ними разбираются
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Доставка выполнена. Ситуация полностью урегулирована с заказчиком.
-
-
09.03.2015Татьяна Швец, УкраинаСпасибо за оперативность - букет доставили вовремя, не смотря на всеобщий праздник 8 марта! Цветы все свежие в букете, немного другого цвета оформение, чем на фото (но фото красивее конечно), но получатель доволен - сюрприз удался! ))) Спасибо SunRose! ! Успехов Вам в работе!
-
09.03.2015Елена., Шостка заказ 80118Заказала маме букет флориста. Привезли 5повявших роз. Очень жаль что у вас такое отношение к людям. Ведь мы пользуемся вашей доставкой что бы порадовать близких, а с вами это наоборот - одно разочарование
-
ОтветОтзыв рассматривается отделом качества.
-
-
09.03.2015Алеся, ЗапорожьеДобрый день, очень недовольны вашей доставкой, заказывали розу в горшке, доставку указывала с 8 до 12, привезли какой то ободранный цветок в 8 вечера, совсем не роза, сказали какой то лютик. Как так можно? портить людям праздник.
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Поскольку в праздничный день декоративной розы в горшке не было в наличии, с заказчиком была согласована замена на ранункулюс в горшке. Все доставки 8 марта осуществлялись в течении дня по согласованию времени с получателем, для гарантии доставки лично в руки.
-
-
08.03.2015Светлана, УкраинаЭмоции сегодня получила очень отрицательные. Поздравления нашей маме в Кривой Рог от меня и моей сестры Вы так и не вручили сегодня. Не на один телефон не ответили. Заказываю у Вас не первый раз, были опоздания, относилась с пониманием. Сегодня просто нет слов.
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Заказ поступил в систему поздно и доставка была перенесена на следующий день. Ситуация полностью урегулирована с заказчиком.
-