О компании SunRose
-
22.02.2015Рома, ПолтаваВсе супер, спасибо ребятам за профессиональную работу.
-
20.02.2015Райна, БолгарияИли вообще не предлагайте мягкие игрушки (мениджер мне сказала в скайпе - мы магазин цветов, а не игрушек! ) или постарайтесь выкладывать фотографии предлагаемых игрушек. Заказала белого симпатичного мишку, а доставили. . . в общем так не делается!
-
ОтветОтзыв был рассмотрен отделом качества. Описание мягкой игрушки полностью соответствовало описанию на сайте, а также учтены все предпочтения заказчицы, о чем свидетельствует фотоотчет перед доставкой. Спасибо за обращение.
-
-
20.02.2015Райна, БолгарияЯ заказала белые розы ("Ванильное небо"), но доставили почему- то розовые! По- моему недопустимо менять заказ клиента! Кроме этого специально предварительно советовалась с мениджером насчет вазы. Просила посоветовать какущ из предоженных купить, чтобы вместилось 29 роз. Несколько раз уточнила "Вместятся 29 роз?". Заказала вазу по рекомендации мениджера, в результате оказалось, что она маленькая! Возмущена безалаберным отношением!
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Сорт доставленных белых роз - Аваланж 60см. Ваза была подобрана флористом под это количество цветов. Спасибо Вам за активную позицию.
-
-
18.02.2015Евгений, КраснодарПервый раз заказывал, слезно просил не звонить получательнице, дал три номера менеджеров, которые в курсе всех дел. В итоге курьер позвонил все таки получательнице, причем за пару часов до доставки. Второй заказ сделал, курьер все таки полян что я хочу сюрприз. Получательница узнала о букете у двери офиса, за что спасибо курьеру. Правда мне так и не прислали фотографии получательницы, сказали, что курьер еще не выложил.
-
18.02.2015Oleg, LondonЗаказал 14. Доставили 17. Oчень плоха! ! ! !
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Ситуация подтвердилась и была полностью урегулирована с заказчиком и получателем.
-
-
16.02.2015Вадим, Denver, Colorado, USAВсё отлично! И вовремя. Спасибо!
-
16.02.2015Петр, ОдессаЗаказ выполнили оперативно и точно. Спасибо за хорошее настроение супруги!
-
15.02.2015Ярослав, МоскваСделал любимой подарок на 14 февраля, ей очень понравилось, спасибо огромное, сервис на хорошем уровне!
-
15.02.2015Аня, МоскваСпасибо! ! ! Все супер, маман счастлива) спишемся 8го марта
-
15.02.2015Дмитрий, КиевДвоякое впечатление от услуг компании. С одной стороны, быстрый ответ, отзывчивость, девушка Катя - приятный в общении человек. С другой стороны, непонятно что случилось с доставкой - написали мол доставили, заказ выполнен, а получатель ни слуху, ни духу, ничего не получил. Склонен считать, что это не вина компании, а вина курьера, который по телефону не объяснил получателю что да как, ибо получатель был в полной растерянности и не совсем понимал кто с ним общается. Чуть обидно, ведь я заграницей и проделал большую работу чтобы организовать сюрприз любимой девушке. Пожелания: может стоит, чтобы курьер, который непосредственно занимается доставкой, отписывал заказчику о результате и тд? Ибо офис пишет одно, а результат чуть иной. Всем любви! Претензий и жалоб к компании не имею!