О компании SunRose
-
15.11.2015Андрей, МоскваИсключительно плохой сервис и нежелание пойти навстречу клиенту. По моему заказу 87248 была произведена замена цветов в уведомительном порядке, без приглашения к обсуждению, согласен ли я или нет на такую замену. Совершил покупку через этот сайт именно потому, что был указан нужный мне букет - каллы, а получил взамен тюльпаны, которые на альтернативных сайтах обошлись бы значительно дешевле. При попытке договориться и прийти к компромиссу по поводу увеличения числа или второго такого же букета, получил категорический отказ от обсуждения. Самые негативные впечатления и нежелание совершать новые заказы.
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Заказ был оформлен в нерабочее время, время доставки- утреннее, до 12:00. В 10:00 с заказчиком была согласована равноценная замена по цене компании, поскольку калл не было в наличии на складе (9 белых калл в оформлении за 649грн на 11 белых тюльпанов в таком же оформлении 659грн). В 11:30, когда курьер уже был в пути, заказчик захотел заменить букет. Менеджер сообщил о невозможности замены,так как букет уже был на пути к получателю.
-
-
14.11.2015Амир, Казахстан, АлматыУже не один раз заказывал в этом магазине цветы в Сумы и Киев. Отличная доставка, все делают в срок, жена всегда довольна! : )
-
13.11.2015Константин, Берлинесть выбор, доставляют оперативно, заказывать удобно. Оч. хор!
-
12.11.2015Сергей, ДонецкСпасибо, Молодцы.
-
11.11.2015Светлана, МоскваБлагодарю всю команду SunRose за прекрасное выполнение заказа! Все Замечательно и в назначенный срок! Заказ был на 11. 11. 15 Москва. . . Харьков. Очень четкая и быстрая организация всех процессов от заказа до доставки. Мы готовили сюрприз для именинницы. Все получилось отлично. Желаю Вам дальнейшего прибыльного развития, Удачи и Процветания! Так держать.
-
10.11.2015Наталия, Москва, РоссияОгромное спасибо! Люблю устраивать сюрпризы самому лучшему мужчине в мире - моему мужу)) Ему очень понравились ваши розы. Отдельный респект курьеру за находчивость, все супер. ))
-
09.11.2015Лариса, КиевЗаказывала доставку цветов на 07. 11. 2015 в Лос Анжелес. Мои родственники поблагодарили. Спасибо!
-
08.11.2015Ксения, ХарьковДобрый день. На 6. 11. 2015 заказывали доставку цветов и корзину фруктов. Цветы хорошие свежие спасибо! ! ! Фруктовая корзинка это просто ужас и позор! ! ! Ананас был не просто старый, а уже даже забродивший, 2 маленьких киви и один из них пропавший, яблоки самые дешёвые украинские, Но самое веселое это 6 ноября новогодняя корзинка в чем все лежало! ! !
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Перед доставкой самые свежие фрукты были закуплены в супермаркете. Фотоотчет подтверждает свежесть фруктов.
-
-
06.11.2015Александра, г. Николаевка, Донецкая обл.Спасибо большое! В заказе указывали время доставки с 14. 30 до 15. 00, ровно 14. 30 вручили букет! Свежие красивые цветы! Спасибо! ! !
-
06.11.2015ЕВГЕНИЙ, ЧерновцыДоставкой доволен, спасибо. есть маленькая просьба, можно ли добавить в доставку элемент сюрприза, заказал цветы жене, чтобы был сюрприз, но перезвонили 2 раза для уточнения, убив при этом элемент неожиданности ))). А так все супер. Спасибо
