О компании SunRose
-
12.03.2018Roman, ZurichПодарок не был доставлен, курьер утверждал обратное, не предоставляя никаких доказательств. Просто мели какую-то пургу и не хотели ничего слышать. Никому не советую тут что-либо заказывать - деньги на ветер.
-
ОтветОчень жаль, что Вам не понравился наш сервис. Курьер выехал на доставку, но все телефоны получателя были отключены. С Вами не сразу смогли связаться и поэтому мы начали действовать. Для выполнения именно Вашего заказа мы сделали все возможное, даже сами сели за желтые страницы и начали обзванивать все отделы завода, на который производилась доставка. Курьер в это время тоже не сидел без дела и бегал по округе спрашивал о получателе. С помощью курьера нам удалось выяснить, что получатель находится за границей и мы об этом Вам сообщили. Мы предложили варианты, но Вы сказали доставить по адресу. Мы так и поступили. Жаль, что сотрудники завода не очень добросовестные и не передали подарок.
-
-
12.03.2018olga, израильспасибо большое компании. 8марта заказывала 2 букета с тюльпанами для мамы и тети.цветы были свежие.наши дамы были очень счастливы.сюрприз удался.доставка была вХерсоне.отдельное спасибо тем кто доставлял заказ.заказывала первый раз.
-
11.03.2018Наталья, МоскваОгромное спасибо за оперативную доставку букета для лучшей подруги. Таких счастливых глаз я не видела уже давно!Тюльпанчики просто потрясающие
-
11.03.2018Павел, ИзраильДелал заказ в этой компании на 8 марта. Я понимаю какая загруженность в эти дни у таких организаций, но на мой большое удивление все доставили вовремя, букет был очень хорошего качества, в общем я очень доволен и жена моя тоже
-
11.03.2018Оксана, КраснодарДелала заказ из Краснодара. Заказ приняли и обработали оперативно. Все четко и понятно объяснили. Доставили все точно в срок. Отчет по СМС очень порадовал. СПАСИБО за отличную работу.
-
11.03.2018Boris, ОАЭ ДубайЧитая отзывы понял, что должен оставить и свой: Заказал для своей мамы пионы в коробке к 8му марта в Беляевку (кто не знает, это почти на границе с Молдовой). Заказ делал за две недели до праздника! Доставили шикарный букет со свежайшими пионами к 18:00! Господа, хотите чтоб Ваш заказ выполнили вовремя- то и заказывайте раньше, ну.. А то заказываете наверное утром 8го, а потом пишите тут всякое..
-
10.03.2018Лена, ГерманияСпасибо,цветы как с картинки.А вазу я заказывала квадратную!!!
-
09.03.2018Екатерина, ДанияЖаль что не можно в коментах фото выставлять з Тем что заказывал и что получил!!!!У меня шок,заказывала корзину с фруктами за 800 гривен,а получила максимум на 200.Доставка должна была быть в 7:30 утра,а получила невестка з детками под вечер после 17:00,и то если я б не устроила скандал,то они б ее на 8 марта и не получили!!!При том что я делала заказ ещё 24 февраля,и сама з Дании!!!Могу смело написать чьто празник был спорчен!!!!!(((((((((((((((
-
ОтветПриносим свои искрение извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с большой загруженностью на 8-ое марта возникла данная ситуация. Нам очень жаль, что мы предоставили Вам данные неудобства. В дальнейшем будем более внимательно прислушиваться к вашим пожеланиям, чтобы Вы были довольны) Ситуация полностью урегулирована с заказчиком.
-
-
09.03.2018Руслан, МоскваРебята, все супер! Сестра и мама счастливые, цветы свежие, эмоции положительные!! Хоть и доставили чуть позже чем я планировал, но сути дела не меняет. Все понимают, что в городе пробки, и большая загруженность у таких компаний. Спасибо, теперь по доставкам в Харьков только к Вам!
-
09.03.2018Наталья, ДнепрРебёнок заказал букет , чтобы поздравить маму(меня) с 8 марта. Доставка должна была быть в Днепра в 17-00. Оплатил 780 грн. За букет, согласно фото. В 20-00 позвонили сыну и сказали, что не смогут сделать доставку сегодня, т.к. Цветы не свежие к вечеру и чтобы не подводить перенесут на завтра утро. ⁉️Уже шикарно-8 марта сегодня⁉️Дальше-больше, 9 марта мне позвонили в 13-00 и сказали , что сегодня сделают доставку. В 16-00 приехал курьер с таким букетом, что стыдно было взять в руки этот букет. Цветы завявшие или замёрзшие не знаю и букет в 3 раза меньше, чем на фото. ПОЗОР!!!! Вы МОШЕННИКИ!!! Так нельзя делать, не успеваете, не можете- не беритесь!!! Репутация и совесть должна быть на первом месте.
-
ОтветУважаемая Наталья! Мы приносим свои искренние извинения за данный инцидент. Нам очень жаль,что мы не смогли осуществить доставку вовремя и Вы получили некачественные цветы. Приносим наши извинения, что не смогли порадовать Вас в этот прекрасный день и подарить Вам хорошие эмоции. Флорист, который занимался вашим заказом на данный момент уволен, чтобы данная ситуация больше не повторилась. Спасибо Вам за обращение. С Вашей помощью мы знаем наши уязвимые места и знаем над чем нам работать.
-