О компании SunRose
-
05.04.2025Ольга, Киев★Обслуживание и отношение -ужас!!!!! Испорченное настроение в праздничный день! Очень жалко что я не могу прикрепить фотографию букета который вы сделали за 2500 грн!!! Я написала что хочу указать текст в открытки , пока я его выбирала , не спросив ничего, букет отправили .. Я просила показать перед отправкой букет -никто ничего не показал. Я уже молчу про то что букет просто ужас, альстромерии нужно чистить от лишней зелени иначе букет выглядит как сорняк просто. Звонила несколько раз , хотела поговорить , никто говорить не хочет -не перезвонили , не ответили. Просто стыдно за такое поздравление , хуже я в своей жизни букета не видела Вместо того чтобы извиниться , мне рассказали что это я виновата и они молодцы! Вы должны создавать красоту и приносить людям счастье , а вы создали в моем случае просто ужас какой то и испортили настроение что мне пришлось извиняться за букет, который человек получил и заказывать новый в другом месте !
-
ОтветДоброго дня, шановна Ольга. Ми переглянули інформацію стосовно вашого замовлення. Нам прикро, що ви залишились незадоволені. Ми обовʼязково зробимо для себе висновки та додамо відмітки до вас, як до клієнта на майбутнє, що без погодження композиції чи рекомендацій, як має бути зачищена квітка, в роботу замовлення передавати не будемо. Будемо працювати згідно заявленого регламенту по часу доставки, до 3 годин, на випадок, якщо у вас зʼявляться побажання в змінах до букету або інші додатки до замовлення. Дякуємо за ваш відгук, ваше звернення. Будемо покращувати свою роботу, сервіс. На ваше наступне замовлення даруємо знижку у розмірі 10% або коробку цукерок за наш рахунок. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими, звертаючи увагу на наші недоліки в обслуговуванні. Завдяки цьому ми бачимо, де нам треба покращувати свою роботу. Бажаємо вам гарного дня. Дякуємо за розуміння. Ми взяли в опрацювання результат вашого замовлення та проведемо роботу над недоліками.
-
-
04.04.2025Саша, Снятин★★★★★Спасибо большое за доставку, помогли сделать сюрприз любимой
-
ОтветДуже раді чути, що вам вс е сподобалося! 😊 Дякуємо за довіру та тепл і слова! Будемо й надалі радувати вас якісним серв ісом і гарними букетами. 💐💖
-
-
03.04.2025Андрій, Дніпро★★★★★Вдячний за швидку доставку рекомендую
-
ОтветДякуємо вам за такі теплі слова! 💐 Нам над звичайно приємно, що вам усе сподобалося! Ваша під тримка мотивує нас стават и ще кращими. Будемо раді знову радувати вас прекр асними квітами! 🌸 😊
-
-
31.03.2025Василь, Івано-Франківськ★★★★★Дякую ! Ви супер Все Супер !)
-
ОтветДякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені замовленням. Завжди раді вас бачити серед наших клієнтів! Якщо у вас будуть питання чи побажання – звертайтеся❤️
-
-
25.03.2025Дмитро, Харків★★★★★Дякую за чудово виконану роботу, все згідно домовленостей, у зазначені строки, якість квітів неймовірна (красиві та пахучі) , швидка доставка. Рекомендую 10 із 10
-
ОтветДякуємо за такий чудовий відгук! 💐 Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом та якістю квітів. Будемо раді вашим новим замовленням! 😊✨
-
-
23.03.2025вадим, Донецкая обл г Дружковка★★★★★Дякую!! Все пройшло супер!!! Все сподобалось! Так тримати!
-
ОтветДуже раді чути, що вам все сподобалося! 😊 Дякуємо за довіру та теплі слова! Будемо й надалі радувати вас якісним сервісом і гарними букетами. 💐💖
-
-
23.03.2025Марія, місто Ірпінь★★★★★Замовили доставку на 23.03.2025. Вдячні за букет, обирали самостійно . Дівчина консультант вічлива та уважна .. Доставка була вчасна. Рекомендую .
-
ОтветДякуємо вам за довіру та теплі слова! Нам дуже при ємно, що ви залишилися за доволені букетами та серв ісом. Завжди раді створюв ати красу для вас! ԁ 44;💖 Чекаємо на н ові замовлення!
-
-
19.03.2025Марина, ŁÓDŹ★★★★★Дякую величезне за вашу прекрасну роботу, за оперативність, за розуміння і дуже ввічливих працівників!!! Замовлення було виконано на відмінно! Моя матуся дуже задоволена таким гарним, красивим букетом, квіти були свіжі довгий час! Ще раз дякую, буде до вас звертатись завжди.
-
ОтветДякуємо вам за такі теплі слова! 💐 Нам надзвичайно приємно, що ви та ваша матуся залишилися задоволені сервісом і букетом. Завжди раді дарувати радість і гарні емоції! Чекаємо на ваші замовлення знову. ❤️😊
-
-
17.03.2025Андрій, Вінниця★★★★★Дякую!! Все пройшло супер!!! Все сподобалось! Так тримати!
-
ОтветДякуємо вам за такі теплі слова! 💐 Нам надзвичайно приємно, що вам усе сподобалося! Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими. Будемо раді знову радувати вас прекрасними квітами! 🌸😊
-
-
13.03.2025Valentina, Харків★★★★★Незважаючи на невелике непорозуміння, доставка була вчасною, а квіти – свіжими та красивими. Дякую за сервіс!
-
ОтветДякуємо за ваш відгук! 💐 Нам дуже приємно, що, попри невелике непорозуміння, ви залишилися задоволені сервісом і якістю наших квітів. Ми завжди прагнемо вдосконалюватися, щоб дарувати вам лише найкраще! Сподіваємося знову радувати вас чудовими букетами! 🌸😊
-