Организовать доставку букета или подарка Вашим родным, друзьям и любимым с помощью интернет-магазина SunRose.com.ua. очень просто!
Для этого Вам необходимо:
- выбрать букет или подарок;
- указать Ваши данные;
- выбрать город доставки, дату и время доставки;
- верно указать адрес, имя и номер телефона получателя и, по пожеланию, написать текст открытки;
- если нет адреса, то достаточно указать имя и номер телефона получателя.
Доставка цветов полностью анонимна. Получатель может узнать имя отправителя, только если вы напишите это в открытке.
Заказы принимаются:
- на сайте - круглосуточно.
- по телефону, в чате, в мессенджерах и по почте - пн-пт с 8:00 до 19:00, сб и вс с 9:00 до 19:00.
- доставка день в день возможна при оформлении и оплате заказа до 18:00.
- доставка до 10 утра возможна при условии оформления и оплаты заказа до 18:00 предыдущего дня.
- доставка заказов осуществляется круглосуточно.
Заблаговременно заказывайте доставку и указывайте желаемые дату и время доставки.
Доставка осуществляется в течение 3-х часов после подтверждения оплаты менеджером..
Возможность ночной доставки уточняйте у менеджера.
Стоимость доставки:
- стоимость доставки по областным центрам Украины бесплатная с 9:00 до 21:00 при заказе на сумму от 190 грн. Если сумма заказа меньше - 99 грн.
- стоимость доставки возможно видеть на нашем сайте, указав необходимый Вам город.
- стоимость доставки по области рассчитывается индивидуально. Если такой город Вы не нашли на сайте или доставка необходима в поселок или село, то информацию можно уточнить связавшись с нашими менеджерами.
- стоимость ночной и утренней доставки - 99 грн.
Звонок перед доставкой:
Все доставки выполняются по созвону с получателем.
Мы понимаем важность сохранения сюрприза перед Вашим получателем, поэтому никогда не сообщаем, что конкретно будет доставлено. Как правило, говорим о доставке посылки или заказного письма.
Доставка без предварительного звонка получателю:
- Наш клиент может сообщить о своем пожелании выполнить доставку без предварительного звонка.
- В этом случае, мы не совершаем звонок получателю. Наш курьер выезжает в указанное время и по назначенному адресу.
- Если курьер приезжает по адресу, но такого адреса нет или же получатель там не проживает, не открыли двери - клиент имеет право на повторную доставку, после согласования номера телефона получателя.
- Стоимость повторной доставки 99 грн и возможна только по областным центрам Украины.
- Если же клиент не смог сообщить номер телефона получателя в течении 24-х часов, то заказ считается полностью выполненным и компания не предоставляет возврат средств.
Международная доставка:
- Все заказы по Миру доставляются в течение дня без гарантии точного времени доставки.
- Заказ необходимо оформить и оплатить за 5 дней до даты доставки!
- Обязательно наличие полного адреса доставки и местного номера телефона получателя.
