О компанії SunRose
-
20.09.2013оксана, киевЗаказывали 25 кремовых роз с доставкой в Луганск. . . . . просила ПОЖАЛУЙСТА чтобы были свежие. . . . . в итоге розы были далеко не свежие. . . . . т. к. мама подумала что их из Киева доставляли. . . . . это ж как розы выглядели то! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Настроение испорчено! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
-
ОтветВаш отзыв был обработан отделом качества, ситуация описанная в нём не подтвердилась. Доставка была осуществлена 20.09, а поставка цветов была 19.09 поздно вечером. В качестве подтверждения мы предоставляем фото отчёт, который был сделан перед доставкой: http://vk.com/photo-10441009_311839862 . Спасибо за обращение.
-
-
20.09.2013Ольга, Лозоваяполучила 19. 09 11 роз, на следующий день они завяли! чувствуешь себя обманутой! не первый раз сотрудничаем с этой фирмой, но 2 раз случаеться такой инцидент! компания даже не попыталась исправить свои ошибки и никак не отреагировали! ребята, доставляйте свежую розу! вы обманываете людей, присылая такие несвежие цветы за достаточно большие деньги! не экономте на своём имидже и репутации!
-
19.09.2013Валентина, г.МоскваЗаказывала доставку букета в г. Фастов. Спасибо огромное! Помогли сделать сюрприз, именинница счастлива. МОЛОДЦЫ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! "С большим удовольствием буду обращаться к вам еще и советовать друзьям" Ребята успехов в дальнейшей работе! ! ! "
-
19.09.2013Андрей, ЯлтаСпасибо, всё очень круто! Самое приятное то, что учли все мои пожелания, и цветы свежайшие и с курьером всё нормально, а главное получилась всё как я задумал и я остался инкогнито: ) Спасибо, девчёнки: ))))
-
19.09.2013Александр, МоскваЗаказывал доставку пару дней назад, вроде все неплохо. Есть пара негативных моментов конечно. Я сам из Москвы, связь с Вами тяжело поддерживать. Московский номер часто не отвечает. И по e- mail не дождался не одного ответа. Сегодня сделал еще один заказ посмотрим как будет. Второй момент цветы немного завяли когда их привезли, это не есть хорошо. А так впринципе все не плохо! Спасибо! И жду ответа по сегодняшнему заказу 16175. Спасибо Вам! Родионов Александр. +79651342038 Vk. com/alexandro_rodionov
-
18.09.2013Алексей, СимферопольБольшое спасибо за Ваше отношение к работе. Работать с вами - одно удовольствие))
-
17.09.2013Светлана, Ивано-ФранковскРебята, вы большие молодцы! Спасибо за проделанную работу, за радость, которую вы дарите, за внимательное отношение! Сервис на высшем уровне, очень довольна: )
-
16.09.2013Татьяна, КиевЗдравствуйте, спасибо за работу, доставка цветов произошла вовремя, но хорошее впечатление именинницы было испорчено курьером - перепутав дома и немножко поискав нужный адрес (Бердянск), проявил агрессию и нецензурные выражения при доставке. Хотя в чем вина получателя?! Второй раз заказывать не буду. Услуга должна предоставляться качетсвенно и оставлять у получателя позитивынве впечатления, а срывание злости на других людей - не лучшее проявление сервиса. Совет - контролируйте партнеров.
-
ОтветВ региональном представительстве проведена проверка качества обслуживания. С данным курьером была проведена беседа и приняты соответствующие административные меры. Благодарим за Ваше обращение.
-
-
15.09.2013Юрий, ЭстонияБлагодарим Вас! Вы приносите много радости! Успехов!
-
14.09.2013Антонина, Донецкая областьМолодцы ребята! Мобильно отреагировали. Брат был очень рад!