О компанії SunRose
-
21.11.2013Анастасия, КиевДобрый день. Заказала букет из Киева в Харьков . Пообщалась с менеджером 19 ноября , доставка должна была быть 21 ноября. Все очень понравилась, доставку заказала с 10: 00- 13: 00. Букет был дома уже в 12: 30! Большое спасибо. Надеюсь, будем с Вами работать и дальше.
-
21.11.2013Елена, Мелитопольочень НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Цветы нужны были на 21, с 07. 00 до 07. 30 утра (время я предварительно обговорила с вашим менеджером и меня заверили, что в это время и будет доставка) город Днепропетровск, в 08. 00 девушка уже должна быть на работе! ! ! ! ! ! В 07. 40 нам позвонил ее муж (его мы заранее предупредили) и сказал, что цветов НЕТ, а им уже нужно уходить! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! (((((((((((( В конце концов цветы привезли в 07. 54, дозвониться я до вас так и не смогла, хотя звонила миллион раз, очень огорчились - повезло, что девушка взяла отгул и ее удалось застать дома, но это не заслуга вашего курьера! ! ! ! ! ! ! ! ! Возмущению просто нет предела, и это все при том, что 18 ноября мы сделали заказ, в тот же день его проплатили и обговорили все моменты с менеджером!
-
ОтветВаш отзыв был рассмотрен отделом качества. При оформлении заказа не был указан номер телефона получателя. Курьер прибыл по адресу в указанное время, и так как домофон не работал, а квартиры не были пронумерованы, на поиск нужной квартиры ушло время. По этой причине доставка задержалась. Приносим свои извинения.
-
-
20.11.2013Анонимн Иван Иванович, БеларусьОтличный сервис, и рбота с клиентами, всё очень оперативно.
-
20.11.2013Yoha, ХарьковСпасибо за доставку, все вовремя и на высшем уровне. Очень удобно сделать подарок с другого города : )
-
19.11.2013Юлиан, ХарьковРебятки : ) заказ № 18084 Продаете кота в мешке. Лохонулся я с вами по полной будет уроком : ) Признаю . . не уточнил какого сорта розы, и как будут оформлены. . . доверился картинке на сайте и зря. . . . Да приехали розы. . . но вы их видели ??. . . вялые разного размера. Бутона 2е полузавявшие. . как будто неделю стояли где то . . . То что было доставлено далеко даже от того что было изображено на вашем сайте. . . . пришлось докупать вместо тех 2х завявших ещё за свой счет. . . Вынужден буду написать отзывы на ваших и не только ресурсах. Да бы не кого не постигла моя участь ; ) Спасибо сервис печаль. . . . . да и товар такой же. . . вынужден всем советовать о вас один негатив. . . денег не жалко, жалко просто времени. Полное отсутствие того сервиса который ожидал. . .
-
ОтветВаш отзыв был обработан отделом качества, ситуация описанная в нём не подтвердилась. Доставка была осуществлена 19.11, а поставка цветов была 18.11. В качестве подтверждения фото-отчёт сделан перед доставкой. Спасибо за обращение.
-
-
18.11.2013Галина, КерчьДай вам Бог здоровья. Вы дарите незабываемые эмоции. Спасибо
-
18.11.2013Евгения , МоскваОчень хотелось бы иметь фотографию о моменте вручения, букета или подарка. Может быть у вас есть такая услуга?
-
18.11.2013Евгения, МоскваСпасибо огромное! ! ! Пользуюсь второй раз. Довольна сама и довольны именинники. От всех нас, спасибо большое за доставленную радость.
-
18.11.2013Юлия Кулиева, БакуОтличная команда, обслуживание и сервис! Спасибо Вам! Мы очень довольны! ! ! : - )
-
18.11.2013Татьяна, КиевСпасибо огромное за вашу работу. Вы приносите радость людям!