О компанії SunRose
-
09.03.2015Евгений, ХарьковНе выполняют свои обязательства! Заказывал цветы в Черкассы, обещали доставить с 10 до 11 8 марта. Так малого того что в день рождения благодаря недокомерсантам моя мама осталась без цветов, так эти циники сегодня прислали смс что заказ выполнен. Звоню маме, а она вообще не вкурсе что ей цветы принесли)) просто лозотрон! Пишу заявление в прокуратуру, пусть с ними разбираются
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Доставка выполнена. Ситуация полностью урегулирована с заказчиком.
-
-
09.03.2015Татьяна Швец, УкраинаСпасибо за оперативность - букет доставили вовремя, не смотря на всеобщий праздник 8 марта! Цветы все свежие в букете, немного другого цвета оформение, чем на фото (но фото красивее конечно), но получатель доволен - сюрприз удался! ))) Спасибо SunRose! ! Успехов Вам в работе!
-
09.03.2015Елена., Шостка заказ 80118Заказала маме букет флориста. Привезли 5повявших роз. Очень жаль что у вас такое отношение к людям. Ведь мы пользуемся вашей доставкой что бы порадовать близких, а с вами это наоборот - одно разочарование
-
ОтветОтзыв рассматривается отделом качества.
-
-
09.03.2015Алеся, ЗапорожьеДобрый день, очень недовольны вашей доставкой, заказывали розу в горшке, доставку указывала с 8 до 12, привезли какой то ободранный цветок в 8 вечера, совсем не роза, сказали какой то лютик. Как так можно? портить людям праздник.
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Поскольку в праздничный день декоративной розы в горшке не было в наличии, с заказчиком была согласована замена на ранункулюс в горшке. Все доставки 8 марта осуществлялись в течении дня по согласованию времени с получателем, для гарантии доставки лично в руки.
-
-
08.03.2015Светлана, УкраинаЭмоции сегодня получила очень отрицательные. Поздравления нашей маме в Кривой Рог от меня и моей сестры Вы так и не вручили сегодня. Не на один телефон не ответили. Заказываю у Вас не первый раз, были опоздания, относилась с пониманием. Сегодня просто нет слов.
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Заказ поступил в систему поздно и доставка была перенесена на следующий день. Ситуация полностью урегулирована с заказчиком.
-
-
08.03.2015Юлия, ХарьковСпасибо за хорошие цветы! все отлично! : )
-
08.03.2015Аргирис, Грециясделали два заказа на 8 марта в Киеве и Днепродзержинске все вовремя и все как договорились, единственное открытка ручной работы не такая как в заказе и стоимостью 1 евро должна соответствовать цене , проработайте этот момент не нужно экономить на мелочах . и услуги фото нет, вообщем праздник удался спасибо вам , хорошей вам работы.
-
ОтветСпасибо за Вашу активную позицию. Мы будем работать надо улучшением качества сервиса.
-
-
08.03.2015Алексей, РоссияНастоятельно требую возврата полной суммы денег по заказу 80476. . Никаких дел с вашей конторой больше иметь не собираюсь, а также накажу всем знакомым обходить вас десятой дорогой.
-
ОтветОтзыв рассматривается отделом качества.
-
-
08.03.2015Оксана, МоскваОчень опытные менеджеры! Приятное общение , понимают без лишних слов. Заказ оформили быстро , доставка приехала вовремя . Спасибо за доставленное удовольствие ( за красивый букет и хорошее праздничное настроение).
-
08.03.2015zaid momani, Иорданиябольше года у вас уже заказываю, со цветами все хорошо и хоть за это вам спасибо! с доставкой всегда какие то концерты, на день рождения за 1 день цветы привезли а вот сегодня на женский праздник прошло более 2 часа с указанного мной времени доставки!
-
ОтветВсе доставки 8 марта осуществлялись в течении дня по согласованию времени с получателем, для гарантии доставки лично в руки.
-