О компанії SunRose
-
19.11.2019Виктор, Кременчуг★★★★★Спасибо большое! Девушке цветы очень понравились!!!
-
18.11.2019Tatiana, Israel★★★★★Прекрасный букет, цветы свежие! Доставили вовремя!Спасибо большое команде за подаренные эмоции!)))
-
18.11.2019Юлия, Санкт-Петербург★★★★★Спасибо.Все доставили во время и букет красивый.Именинница была довольна. Успехов и процветания вашей компании.
-
17.11.2019Катя, Кипр★★★★★Отличный сервис красивый букет,все очень понравилось,цены очень приятные
-
15.11.2019Александр, Германия★★★★заказывал букет для жены на д.р, доставили вовремя как и было оговорено и все было бы идеально, если бы не один момент, который портит весь сюрприз, курьер звонит получателю спрашивает адрес, где он живёт ( хотя адрес был указан) и говорит о доставке цветов о чем не стоит вообще говорить, чтобы не портить весь сюрприз, а в остальном все отлично. Спасибо.
-
ОтветСпасибо, Александр, за Ваш отзыв! Примите пожалуйста извинения от лица компании, что не сохранили сюрприз! Все доставки выполняются по созвону с получателем. Мы понимаем важность сохранения сюрприза перед Вашим получателем, поэтому никогда не сообщаем, что конкретно будет доставлено. Подскажите пожалуйста, в каком городе у Вас была доставка?
-
-
14.11.2019Svetlana , Italia★★Насчёт решения проблемы . Вы предлагали Рафаэло или коробку конфет .Но я не довольна букетом, а не тортом. СЛАВА БОГУ что торт покупной, а не сделан вашими работниками
-
14.11.2019алех, алех★ну конечно по техническим причинам!!!!! менеджер не понял! система дала сбой!!!! ну конечно!!!!! я об этом говорю!!!!! закройтесь ! и не разочеровывайте больше людей... эта работа не для вас!!!!
-
14.11.2019Svetlana, Italia★★Хочу поделиться своим разочарованием. Начну по порядку .приём заказа проходил просто и быстро. Все мои просьбы и пожелания при переписке с менеджером обещали быть выполнены качественно и в срок. Очень просила менеджера не подвести меня ,на что был ответ Конечно. И Так День доставки. С 7 .00 до 7.30 ждали доставку . Никто ничего не прокомментировал и не сообщил, что будет задержка. Пока я сама не стала звонить. Заказ привезли в 12.00. Букет цветов не соответствовал картинке, которую я выбрала. Мне объяснили что менеджер не понял на Счёт букета.!! За не своевременную доставку , Виновата система давшая сбой!ПРОСТО УЖАС. Когда далеко от сына и хочется сделать ему подарок, обязательно должен найтись человек, который всё испортить. Очень просто написать ИЗВИНИТЕ. Одно Разочарование
-
ОтветНам очень жаль, что вы остались недовольны нашими услугами. Мы признаем, что по нашей вине задержали доставку, за что приносим наши извинения. Мы пытались сгладить нашу вину и предлагали вам множество вариантов решения данной ситуации. Так же мы предлагали написать вам вариант решения этой ситуации. К сожалению, нам так и не удалось прийти к общему решению. Нам очень жаль, действительно старались порадовать вашего близкого человека. И мы сделали все возможное, что бы вы были довольны нашим сервисом.
-
-
14.11.2019алех, херсон★буду краток. заказ пришел с опозданием на 4 часа и только потому что позвонили мы чтоб узнать где он. иначе бы вообще не пришел! букет отличался от того,какой заказывали! в конпенсацию предложили внимание РАФАЭЛКУ!!!!! разочерование огромное!!!! не умение работать взяло верх! советую прежде чем заказывать чтото у этой фирмы! хорошо подумать любите ли вы рафаэлки!!!!
-
ОтветЗдравствуйте! Опоздание заказа произошло по техническим причинам, что сообщилось заказчику Светлане и так же компания принесла извинения за сложившуюся задержку заказа и предложила действительно коробку Рафаэлло за счет компании. Доставку согласовали с получателем, чтоб было удобно принять. Букет был сделан строго по составу. Нам очень жаль и мы приносим извинения за задержку доставки букетика.
-
-
14.11.2019Анжела, Днепр★★★★★Огромное спасибо компании SunRose за возможность подарить родным и близким в другом городе замечательные цветы и хорошее настроение! Букет и яркие шарики были доставлены вовремя, именинница в восторге! Всем рекомендую!
