О компанії SunRose
-
10.03.2021Roman, Израиль★★★★★Букет доставлен в срок, все остались довольны. Спасибо
-
10.03.2021Roman, ישראל★Заказ был сделан 5.3.21 специально заранее на 8.3, был дан точный адрес получателя, представитель вместо Николаевской обл, написала Херсон, три раза объяснял что адрес не правильный, она утверждала что не волнуйтесь, это данные для нас, мы доставим туда куда надо. 8.3 в восемь часов вечера, после долгих попыток узнать где заказ, оказалось что заказ был отправлен в Херсон, а не в Николаевская обл. Связались с получателем, которая объяснила точные данные как и куда ехать, договорились привести заказ 9.3 в два часа дня. В три часа дня 9.3 получаю сообщение что курьер поехал не туда, и заказ будет доставлен но уже не тот букет который был заказан, а другие цветы. Через 3 часа может быть. В конечном этого, заказ был отменен так как магазин не смог доставить заказ ни 8.3, ни 9.3 так ещё и обвинили в том что изначально было не правильно даны данные адреса. Очень жаль что такое отношение получают клиенты которые заказывают с заграницы
-
ОтветРоман, нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашими услугами. К сожалению, Ваш заказ не был выполнен из-за путаницы с селами, так как есть 2 населенных пункта с одинаковыми названиями в Николаевской области. Для уточнения, мы прислали Вам точку на карте и Вы подтведили, что это верный адрес. Когда мы уже приехали на доставку, то оказалось, что это не верно. Мы Вам предложили выполнить доставку в нужный населенный пункт или возврат денег. Вы были согласны на возврат, который мы Вам произвели. Еще раз приносим наши извинения.
-
-
10.03.2021Анастасия , Киев★★★★★Прекрасный букет тюльпанов доставили вовремя, порадовали маму. Сервис отличный. Спасибо.
-
09.03.2021Анна, Чехия★★★★★Быстро и качественно! Спасибо большое
-
09.03.2021Анна, Турци★★★★★Все супер! Качество и Доставка на высоте, благодарим! Успехов и дальнейшего развития!
-
09.03.2021Валерий, Мелитополь★★★★★Спасибо большое,все было на высшем уровне,я делал заказ с Польши,жена в Украине получила цветы на праздник.Я вам благодарен за её хорошее настроение
-
09.03.2021Виталий, Москва★★★★★Несмотря на пиковую нагрузку 8 марта всё сделано на высшем уровне: клиенториентированность максимальная, реакция на вопросы и запросы мгновенная, поддержка в процессе заказа выше всяких похвал. Сам заказ сделан очень профессионально, исполнен корректно и вызвал восторг у получателя. Огромное спасибо!
-
09.03.2021Максим, Санкт Петербург★★★★★Спасибо всем !!!! Все сделали супер
-
09.03.2021Елена, Москва★★★★★Повезло найти этот сайт и поздравить свекровь за тысячу километров от нас) спасибо!
-
09.03.2021Леонид, Санкт-Петербург★★★★★Супер! Спасибо большое! Заказывал букет в Одессу менее через за сутки. Доставили в обозначенное время свежие розы на 8 марта!