О компании SunRose
-
14.02.2015Владимир, МоскваЗаказывал букет "Волшебница". Жене цветы понравились! Это + В заказе указывал время доставки 09. 00 - 11. 00 на 14 февраля. Позвонили сутра, а привезли в 14. 00 Это - (сюрприз - вот основное что мне нужно было как заказчику, а это не получилось). Когда оплатил картой, пришло письмо, что с Вами скоро свяжется Наш специалист. . . подождал три часа, психанул и позвонил сам. Это - Когда говорил с менеджером, сказали что после доставки мне на тел будет смс о вручении. . . уже прошло 1. 5 - 2 часа а смс нет, о вручении узнал от жены! Это - Могу сказать, что оплатив заказ, я скрестил пальцы что бы всё получилось, мне это было важно. Мой заказ доставили, с погрешностями, но всё же доставили. Если эти отзывы читает руководство - будьте более профессиональными и будет Вам счастье)))) Спасибо. PS. Закажу ли здесь в следующий раз? Пожалуй да! Но буду сильнее "трепать" менеджера, и пусть думают, что все маскали вредины))))
-
14.02.2015Татьяна, УкраинаЗаказ доставили пунктуально, большое спасибо! Цветы очень порадовали именинницу
-
14.02.2015Василий, КиевДоставка в Днепропетровск, номер заказа 78899. Цветы не свежие. . . . . : - ( видно что листья уже обрезаны. . . подсохшие края. В заказе были Букет и Конфеты, доставили только букет. При такой то стоимости. . . . перехожу на другую локальную доставку в Днепропетровске
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. Ситуация частично подтвердилась и была полностью урегулирована с заказчиком.
-
-
14.02.2015Евгений, МариупольБольшое спасибо коллективу SunRose за вашу работу! ! ! ! Отзывчивость и пунктуальность коллектива очень порадовала! ! !
-
13.02.2015Александр, КиевПользуюсь услугами периодически. Компания надежная. Принимая во внимание место выполнения заказа (Симферополь). . . . Спасибо.
-
13.02.2015Антон, Геленджик, РоссияСпасибо, очень рад качеством исполнения ваших услуг, буду обращаться ещё! ! !
-
13.02.2015Евгений, НиколаевОбслуживание на хорошем уровне. Но букет прислали вообще не тот. Я заказывал красивую композицию, а доставили какие- то маленькие стрючки, обмотанные траурной ленточкой. Однозначно, этот сервис добавляю в чёрный список. Я понимаю, что на фотографии и в действительности могут быть отличия, но букет абсолютно другой. Компенсировать что- либо отказались. Полный непрофессионализм сотрудников!
-
ОтветОтзыв рассмотрен отделом качества. По данному заказу был доставлен букет из 11 роз сорта гран-при, высотой 70см. На усмотрение флориста букет был оформлен лентой, а не в сетку, как указано на фото. Компания SunRose оставляет за собой право изменение состава букета до 20% с сохранением общего вида и стоимости компонентов.
-
-
13.02.2015Андрей, КиевЗаказал доставку в Харьков. Все во время и качественно. Спасибо Вам!
-
12.02.2015Михаил, ДнепропетровскНепрофесиональная комания! Обещают клиенту и не держат своих обещаний, ссылаются на большую загруженность! Больше не буду у них ничего заказывать! ! !
-
ОтветВ праздничные дни отсутствует возможность предоставления дополнительных услуг в связи с большой загруженностью по курьерской службе. Спасибо за Вашу активную позицию.
-
-
12.02.2015Эмилия, CanadaЗаказ как всегда выполнили вовремя, спасибо, правда расстроило , что конкретных цветов не было и пришлось согласиться на замену , букет получился не очень , как я ожидала, но все- равно , спасибо , за то что предупредили и посоветовались, все скрасило бутылка шампанского и коробка конфет =) ! но я все жду фотоотчет по доставке в пгт Ливадия Крым =)