О компании SunRose
-
14.11.2019алех, алех★ну конечно по техническим причинам!!!!! менеджер не понял! система дала сбой!!!! ну конечно!!!!! я об этом говорю!!!!! закройтесь ! и не разочеровывайте больше людей... эта работа не для вас!!!!
-
14.11.2019Svetlana, Italia★★Хочу поделиться своим разочарованием. Начну по порядку .приём заказа проходил просто и быстро. Все мои просьбы и пожелания при переписке с менеджером обещали быть выполнены качественно и в срок. Очень просила менеджера не подвести меня ,на что был ответ Конечно. И Так День доставки. С 7 .00 до 7.30 ждали доставку . Никто ничего не прокомментировал и не сообщил, что будет задержка. Пока я сама не стала звонить. Заказ привезли в 12.00. Букет цветов не соответствовал картинке, которую я выбрала. Мне объяснили что менеджер не понял на Счёт букета.!! За не своевременную доставку , Виновата система давшая сбой!ПРОСТО УЖАС. Когда далеко от сына и хочется сделать ему подарок, обязательно должен найтись человек, который всё испортить. Очень просто написать ИЗВИНИТЕ. Одно Разочарование
-
ОтветНам очень жаль, что вы остались недовольны нашими услугами. Мы признаем, что по нашей вине задержали доставку, за что приносим наши извинения. Мы пытались сгладить нашу вину и предлагали вам множество вариантов решения данной ситуации. Так же мы предлагали написать вам вариант решения этой ситуации. К сожалению, нам так и не удалось прийти к общему решению. Нам очень жаль, действительно старались порадовать вашего близкого человека. И мы сделали все возможное, что бы вы были довольны нашим сервисом.
-
-
14.11.2019алех, херсон★буду краток. заказ пришел с опозданием на 4 часа и только потому что позвонили мы чтоб узнать где он. иначе бы вообще не пришел! букет отличался от того,какой заказывали! в конпенсацию предложили внимание РАФАЭЛКУ!!!!! разочерование огромное!!!! не умение работать взяло верх! советую прежде чем заказывать чтото у этой фирмы! хорошо подумать любите ли вы рафаэлки!!!!
-
ОтветЗдравствуйте! Опоздание заказа произошло по техническим причинам, что сообщилось заказчику Светлане и так же компания принесла извинения за сложившуюся задержку заказа и предложила действительно коробку Рафаэлло за счет компании. Доставку согласовали с получателем, чтоб было удобно принять. Букет был сделан строго по составу. Нам очень жаль и мы приносим извинения за задержку доставки букетика.
-
-
14.11.2019Анжела, Днепр★★★★★Огромное спасибо компании SunRose за возможность подарить родным и близким в другом городе замечательные цветы и хорошее настроение! Букет и яркие шарики были доставлены вовремя, именинница в восторге! Всем рекомендую!
-
11.11.2019Людмила, Латвия★★★★★Сердечное спасибо за чуткое отношение к клиентам и за прекрасно исполненный заказ.Несколько лет пользуюсь вашими услугами и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
-
10.11.2019Aleksej Dubyna, Ессен, Германия★★★★★Доставили цветы во время, очень качественно и быстро. Спасибо вам.
-
09.11.2019Марина, Россия★★★★★Заказали букет для мамы из России. Доставили быстро и в деревню района, которой в списке нет. Не было некоторых свежих цветов, ребята предложили замену с приложением фото. Все время были на связи. Рекомендую. На второй заказ предоставили скидку 5% - приятно. Теперь мы постоянные клиенты
-
09.11.2019Andreas, Italia★★★★★Ringrazio tutto lo staff per la competenza e la cordialità per avermi aiutato a consegnare il mio ordine. Grazie a tutti i fioristi, ottimo lavoro e fiori eccellenti . Ali lo consiglio vivamente a tutti. "Farò certamente altri ordini, grazie per tutto quello che hai fatto e per aver realizzato i miei pensieri per un amico speciale." I thank all the staff for their competence, and their cordiality for helping me deliver my order. Thanks to all the florists, great work and excellent flowers . Ali highly recommend it to everyone. "I will certainly make other orders, thank you for all you have done, and for having realized my thoughts for a special friend." Я благодарю всех сотрудников за их компетентность и сердечность за помощь в доставке моего заказа. Спасибо всем флористам, отличной работе и отличным цветам ». Али настоятельно рекомендует всем: «Я, безусловно, сделаю другие заказы, спасибо за все, что вы сделали, и за то, что поняли мои мысли для особого друга».
-
06.11.2019Марина, Россия, Мурманск★★★★★Спасибо огромное вашему сервису. Заказывала букет маме в день рождения на Украину из России. Цветы доставили вовремя. Буду заказывать еще.
-
05.11.2019Дмитрий, Одесса★★★★★Очень приятные !!! Быстрая и качественная доставочка!!!! Советую!!!!